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医疗纠纷处理流程

问题一:医疗纠纷处理流程是怎样的?


答:法议网律师来告诉你,医疗纠纷处理流程如下:
 
1、医疗纠纷发生,患者及家属向医疗单位或其主管部门投诉,提出查处要求。
 
2、医疗单位或其主管部门接到投诉后应立即指派专人妥善保管原始资料,封存有关医疗物品,严禁涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡应主动提出尸体解剖。
 
3、组织医疗行政管理部门展开调查,并形成调查报告,必要时报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。
 
(1)调查病人及家属。
 
(2)调查有关当事人主要是被投诉人员。
 
(3)调查旁观人员。
 
(4)查阅有关医疗文书等资料。
 
(5)进行技术咨询。
 
为慎重起见,调查时最好请被调查人将情况写成文字材料,有条件时应进行录音。调查的内容主要是事件发生的经过。
 
4、熟悉有关法规和制度。
 
5、处理医疗纠纷时,如出现患者及其家属殴打医务人员,扰乱医疗工作秩序,应及时报告保卫部门和公安部门,请求协助处理。
 
6、如系一般医疗纠纷,在调查后,则可由医务部(处,科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受,则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。
 
7、医疗纠纷处理领导小组或医疗单位根据调查结果进行具体研究,查找问题,吸取教训,制订出处理意见。
 
8、将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈,争取协调解决。如确属医疗单位问题,必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。
 
9、如纠纷仍未能解决,则建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会,进行鉴定。如对三级鉴定结论不服,可申请复仪或二级鉴定。如仍不服,则申请复议和一级鉴定。
 
10、卫生行政管理部门和医疗单位根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。
 
11、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服,则可诉诸县区级法院,由法院进行最终判决。如对县区级法院判决结果不服,可诉诸更高一级法院,直至高级人民法院。
 
12、根据法院判决结果作出相应处理。
 
投诉情况记录备案
 
1、投诉人姓名或单位名称。
 
2、患者姓名、性别、年龄、门诊和住院号。
 
3、投诉的主要内容和目的。
 
4、调查的基本情况。
 
5、存在的主要问题和教训。
 
6、处理情况。
 
C、有关资料
 
1、投诉信件。
 
2、调查记录。
 
3、有关的录音材料整理。
 
4、有关的医疗文书。
 
5、有关物证材料。

医疗纠纷处理途径

问题二:医疗纠纷处理途径有哪些?
 
答:法议网律师认为医疗纠纷的解决途径主要有三种:
 
一种是医患双方协商解决,也就是双方讨价还价最后决定,这种没有执行标准;
 
第二种是医调委调解解决,基本上也是讨价还价,只不过有个第三方参与;
 
最后一种途径就是到法院诉讼,诉讼的依据就是《侵权责任法》,赔偿额度由鉴定机构鉴定意见结合法律规定认定,其中包括残疾补偿金、死亡赔偿金、医疗费、护理费、营养费、精神损失费、误工费、被扶养人生活费等项目组成。
 
患者损害大,医院的过错大,赔的就多。相反,没有过错就不用赔偿。

医疗纠纷赔偿项目

三、医疗纠纷赔偿项目


答:法议网律师认为主要包括:
 
1.医疗费:按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算,凭据支付,但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的,按照基本医疗费用支付;
 
2.误工费:患者有固定收入的,按照本人因误工减少的固定收入计算,对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的,按照3倍计算;无固定收入的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算;
 
3.住院伙食补助费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算;
 
4.陪护费:患者住院期间需要专人陪护的,按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算;
 
5.残疾生活补助费:根据伤残等级,按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算,自定残之月起最长赔偿30年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年;
 
6.残疾用具费:因残疾需要配置补偿功能器具的,凭医疗机构证明,按照普及型器具的费用计算;
 
7.丧葬费:按照医疗事故发生地规定的丧葬费补助标准计算;
 
8.被扶养人生活费:以死者生前或者残疾者丧失劳动能力前实际扶养且没有劳动能力的人为限,按照其户籍所在地或者居所地居民最低生活保障标准计算。对不满16周岁的,扶养到16周岁。对年满16周岁但无劳动能力的,扶养20年;但是,60周岁以上的,不超过15年;70周岁以上的,不超过5年;
 
9.交通费:按照患者实际必需的交通费用计算,凭据支付;
 
10.住宿费:按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差住宿补助标准计算,凭据支付;
 
11.精神损害抚慰金:按照医疗事故发生地居民年平均生活费计算。造成患者死亡的,赔偿年限最长不超过6年;造成患者残疾的,赔偿年限最长不超过3年。
 
以上就是所有问题的全部回答,如果还有相关法律问题需要找律师咨询,欢迎拨打法律咨询热线4006-158-168,法议网专业律师竭诚为您服务!

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