发生医疗事故纠纷时，医患双方可以通过协商、调解和诉讼的方式来解决，当事人可以根据选择对自己最为有利的途径进行。不过值得注意的是，医疗事故中的行政责任和刑事责任，是不能协商私了的;私了的无效，卫生行政部门接报告后，依职权处理的重大医疗过失行为，当事人无权就其职权内的事宜私了。可以协商的只能是医疗事故争议和其民事责任争议。
 

第一步：协商
 

依规定，医患双方可以就医疗事故争议和其民事责任争议协商解决。从实践看，医串双方协商解决赔偿问题有三种情形：

      (1)不经鉴定，按双方认同的医疗事故等级和各方责任，商定赔偿数额和方式。

      (2)按双方共同委托鉴定的鉴定结论，确定赔偿。

      (3)医疗事故的构成问题经行政处理，医患双方认同卫生行政部门的判定或其审核心的鉴定结论，并据此推行协商达成赔偿协议。
 
      当事人私了，即医患双方经协商达成协议，解决医疗事故，应当以自愿、平等、合法为原则，一方不得干涉他方的意思自由，不得违反法律规定。
 

双方协商一致的，应制作协议书。协议书中应载明双方的基本情况和医疗事故原因，双方共同认定医疗事故等级及协商确定的赔偿数额，并由双方在协议书上签名。(私了协议书不是法律文书，不具有强制执行力。一方不履行的，对方无权申请法院强制执行，只能向法院提起诉讼。当事人履行的，法院或其他组织与个人无权启动诉讼程序干涉。但履行完毕后，一方反悔的，可依法主张协议违法无效或撤销，向法院起诉。应注意的是，医患双方不仅可就医疗事故争议与赔偿私了，而且有权对其他医患纠纷的民事责任依法私了。
 

第二步：调解
 

已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。
 

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。
 

第三步：诉讼
 

协商后，一方不履行的，或者调解后不履行的可以向法院起诉，患者也可以直接向法院起诉。法院在受理了当事人的诉讼请求后，会根据当事人提供的证据进行审判。
 

注：关于诉讼的具体流程可以参考法律攻略中的相关知识。

《医疗事故处理条例》
 

第四十六条发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
 

第四十七条双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗事故的原因、双方当事人共同认定的医疗事故等级以及协商确定的赔偿数额等，并由双方当事人在协议书上签名。
 

第四十八条已确定为医疗事故的，卫生行政部门应医疗事故争议双方当事人请求，可以进行医疗事故赔偿调解。调解时，应当遵循当事人双方自愿原则，并应当依据本条例的规定计算赔偿数额。
 

经调解，双方当事人就赔偿数额达成协议的，制作调解书，双方当事人应当履行;调解不成或者经调解达成协议后一方反悔的，卫生行政部门不再调解。